Diga Adeus ao "@gmail.com": Configure seu Email Profissional (Passo a Passo)

Veja no Youtube

Quem sou eu?

Olá, sou Thales Menezes, desenvolvedor Web desde 2019, empreendendo desde 2021 e agora desenvolvendo publicamente o https://afiado.app.br, gestão afiada para comércios inteligentes.

Este post é uma mistura de tutorial, relato de experiência e resumo de estudos; eu não sou um especialista em marketing ou configuração de servidores de e-mail, mas passei perrengue recentemente e não queria perder a oportunidade de começar essa conversa.

Fui cliente do Google Workspace durante anos sem utilizar grande parte dos serviços disponibilizados, mas desde o início da minha empresa, reconheço a importância para credibilidade de uma comunicação por um domínio próprio.

O dilema mais recente veio após definir o nome "afiado": agora terei que gerenciar mais um domínio, outro workspace do Google e mais gastos por um produto ainda em sua infância.

Com essa motivação, veio o interesse de entender o mercado e o quais opções temos.

Então, de um ser humano para outro, espero que gostem da leitura.

TL;DR

* Não utilize o SMTP do Gmail gratuito ** Aqui o armazenamento varia de acordo com provedor utilizado, para fins comparativos usei o mesmo armazenamento do Gmail gratuito *** Desconto disponível em acesso no dia 20/05/25 durante 48 meses (4 anos) **** Desconto disponível em acesso no dia 20/05/25 por um ano de contrato

Pré-Requisitos

Ter um domínio registrado

Leia mais em Registro de novos domínios

Criar conta na Cloudflare®

Caso você não tenha comprado o domínio usando a Cloudflare®, é necessário adicionar o seu domínio, dessa forma podemos acessar várias funcionalidades, incluso o "encaminhamento de e-mails", essencial para este tutorial.

O processo de atualização dos servidores DNS demora algumas horas para propagar; siga os passos do link abaixo e tire uma folga de umas 3 horas, excelente oportunidade para se exercitar, tocar na grama, tomar um sol, ...

Leia mais em https://developers.cloudflare.com/fundamentals/setup/manage-domains/add-site/

Criar conta no Gmail

Todos os passos desse post foram escritos utilizando o Gmail para envio dos e-mails ao servidor SMTP

Este tutorial deve funcionar em outros provedores com funcionalidades semelhantes; caso você teste em outro provedor/aplicativo, deixa o seu relato nos comentários abaixo comparando o que foi diferente.

Caixa de Entrada

Para receber os emails, vamos configurar via painel da Cloudflare o encaminhamento de e-mails, dessa forma os e-mails que chegarem ao nosso domínio customizado podem ser redirecionados para um destino conhecido

Aqui você pode configurar vários endereços de e-mail personalizados com o seu domínio para o mesmo destinatário "real"; dessa forma o remetente não precisa saber o seu endereço de e-mail para entrar em contato, é uma solução que busca o equilíbrio entre usar uma caixa de entrada centralizada e gerenciar vários endereços diferentes para contato.

Encaminhar e-mails

Fonte: https://developers.cloudflare.com/email-routing/get-started/enable-email-routing/

1. Faça login no painel do Cloudflare e selecione sua conta e domínio
2. Acesse Email > Encaminhamento de emails
3. Clique em Iniciar
4. Digite o endereço de e-mail personalizado que você deseja usar (por exemplo, contato@profissional.com.br)
5. Em Endereço de destino, insira o endereço de e-mail completo para o qual deseja que seus e-mails sejam encaminhados — por exemplo, bobesponja99@gmail.com
6. Clique em Criar e Continuar
7. A Cloudflare enviará um e-mail de verificação para o endereço fornecido no campo Endereço de destino. Você precisa verificar seu endereço de e-mail antes de prosseguir
8. No e-mail de verificação que a Cloudflare enviou para você, selecione Verificar endereço de e-mail > Ir para Roteamento de e-mail para ativar o Roteamento de e-mail
9. Revise os registros que serão adicionados à sua zona
10. Selecione Adicionar registros e habilite

O roteamento de e-mail agora está ativado :tada:

Para testar basta enviar um email para o endereço personalizado configurado e checar a caixa de entrada do endereço de destino

Caso queira configurar outros endereços personalizados, basta acessar as respectivas abas: "regras de roteamento" para novos endereços personalizados, "endereços de destino" para novos destinos e "configurações" para verificar configuração dos registros MX e TXT

Só isso?

Dessa forma você já recebe e-mails, mas ainda não pode enviar e-mails utilizando o endereço personalizado, se isso já for suficiente para seu uso de e-mail, pode encerrar a configuração por aqui; a leitura do resto do post ainda pode ser interessante, então continua comigo nessa jornada :pray:

Para enviar e-mails, vamos configurar um alias para nosso endereço de email via Gmail utilizando um servidor SMTP.

Eu sei, tão perto, mas tão longe; então continuamos a jornada um passo de cada vez

Servidor SMTP

O servidor SMTP (do inglês, Simple Mail Transfer Protocol, ou em tradução livre "Protocolo de Transferência de Correio Simples") é um computador que recebe os emails e entrega a seus respectivos destinatários 🚚

Leia mais em O que é o Protocolo de Transferência de Correio Simples (SMTP)?

Gmail Gratuito

Em alguns tutoriais e posts que encontrei pela internet afora, uma das soluções gratuitas propostas para enviar e-mails usando um domínio personalizado foi o uso do servidor SMTP do Gmail, através da criação de uma senha de app, que "autoriza o acesso à sua Conta do Google por um dispositivo ou um app menos seguro" 🚩

E mesmo ignorando a recomendação anterior da própria Google, os e-mails enviados por esse método durante meus testes foram enviados para a caixa de SPAM ou marcados com uma mensagem de falha de autenticação 🚩🚩

Ou seja, o e-mail profissional que criei para passar mais credibilidade que o @gmail.com é tratado como algo potencialmente perigoso pelos provedores que o recebem 😱

Considerando as 🚩 preferi buscar outras alternativas ao invés de dedicar mais tempo aqui

Brevo (antigo Sendinblue)

Como alternativa, passei a comparar serviços normalmente voltado para aplicativos e marketing. Aqui minha recomendação é buscar o serviço com a proposta que mais te agrade em relação a valores e limites diários de envio.

Para este tutorial, decidi experimentar a Brevo, que possui um plano gratuito com 300 emails por dia

Para prosseguir basta criar uma conta e acessar Brevo - SMTP & API

Além disso, é necessário adicionar e autenticar o domínio, acessando Brevo - Add Domain

Ao final seu domínio deve estar listado com "Domain status": "Authenticated"

Com isso pronto, estamos metade do caminho andado para enviar emails pelo nosso domínio personalizado, vamos à configuração no Gmail.

Adicionar e-mail alternativo

Alias representa um nome alternativo, nesse caso, teremos mais de uma opção de endereço de e-mail para preencher o remetente da nossa carta eletrônica

Com as informações do servidor SMTP e o domínio autenticado, podemos configurar o alias no Gmail

Fonte: Ajuda do Gmail - Enviar e-mails de um endereço ou alias diferente

Etapa 1: adicionar um endereço de e-mail que você possui

1. Abra o Gmail
2. No canto superior direito, clique em Configurações > Mostrar todas as configurações
3. Clique na guia Contas e importação
4. Na seção "Enviar e-mail como", clique em Adicionar outro endereço de e-mail
5. Digite seu nome e o endereço que quer usar para enviar mensagens
6. Clique em Próxima etapa > Enviar confirmação
7. Preencha o formulário com os dados do painel da Brevo - SMTP & API
   1. Servidor SMTP: smtp-relay.brevo.com
   2. Porta: 587
   3. Nome de usuário: <email do campo "Conectar">
   4. Senha: <campo "Senha-mestre" na coluna "Valor da chave SMTP">
8. Clique em Adicionar conta

Etapa 2: confirmar o endereço

1. Faça login na conta que você adicionou
2. Abra a mensagem de confirmação que você recebeu do Gmail
3. Clique no link

Etapa 3: alterar o endereço "De"

1. Na mensagem, clique na linha "De" (Se você não aparecer o campo "De", clique no espaço ao lado do e-mail do destinatário.)
2. Selecione o endereço de envio

Conclusões

Ao final desse tutorial, você pode ter uma visualização completa do processo de uma tarde testando diferentes configurações e pesquisando sobre uma sopa de letrinhas de protocolos de autenticação dos anos 2000.

O resumo da configuração pode ser visto nas capturas de tela abaixo:

Todo e-mail enviado para ajuda@afiado.app.br é interceptado pela Cloudflare® e redirecionado para o meu e-mail profissional; e todo e-mail enviado por ajuda@afiado.app.br é direcionado para o servidor SMTP da Brevo e encaminhado para o destinatário.

A principal mensagem que eu gostaria de deixar depois desta jornada de aprendizado é que você possa ter mais visibilidade e possa compreender o que está por trás dos custos desses serviços de e-mail e se vale a pena o esforço manual, ajudando a tomar uma decisão informada no futuro.

Deixe seus comentários abaixo de como poderia sido ter feito melhor ou o que poderia ter configurado diferente.

Vamos interagir e evoluir esse conteúdo.

Te convido também a ver o vídeo no youtube sobre esse post, que adiciona mais informações e contexto ao artigo.

Agradecimentos

https://dev.to/pierre/gmail-with-cloudflare-email-routing-4413

https://www.youtube.com/watch?v=NmXWA08ly_s

https://davissenei.com/send-and-receive-emails-in-cloudflare/

🤭 Memes

Glossário

SPF

O Sender Policy Framework (ou SPF) permite que você especifique todos os endereços IP e nomes de host que têm permissão para enviar e-mails em nome do seu domínio; na prática, é uma linha de texto que você adiciona ao seu domínio para listar todos os servidores que enviam e-mails para seu domínio

Leia mais em Ajuda do Administrador do Google Workspace - Configurar o SPF

DKIM

O DomainKeys Identified Mail (ou DKIM) permite que você assine seu e-mail com seu próprio domínio, da mesma forma que assina uma carta; na prática, adiciona uma chave pública ao seu DNS para que os receptores de e-mail verifiquem seu e-mail assinado

Leia mais em Ajuda do Administrador do Google Workspace - Configurar o DKIM

DMARC

O Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance (ou DMARC) é um método de autenticação de mensagens de e-mail, política, e protocolo de relatório; que busca proteger seu domínio contra uso não autorizado, como phishing ou spoofing.

Uma política DMARC diz a um servidor receptor de e-mails o que fazer depois de verificar a Sender Policy Framework (SPF) e os registros DomainKeys Identified Mail (DKIM), além disso, você também pode especificar um endereço de email de relatório para receber relatórios regulares sobre emails enviados em seu domínio.

Leia mais em https://dmarc.org/ e Ajuda do Administrador do Google Workspace - Configurar o DMARC