Chatbot para Watszap
Estou eu pesquisando a algum tempo algumas soluções para otimizar o atendimento da empresa que trabalho, não sou do TI mas trabalho na área comercial e atendemos uma quantidade significativa de usuários do transporte em minha cidade e região.
Vi alguns modos de criação pois essa iniciativa é minha mesmo e a empresa não tem intenção em investir nesse momento nessa automação.
Alguém tem uma dica de aplicação, automação pronta ou até mesmo um passo a passo de como criar um chatbot eficiente?
Caso alguem for mais "dev", pode pesquisar sobre o Venom. É uma biblioteca de integração relativamente fácil, então com um pouco de conhecimento, talvez voce consiga mesmo sem muita pratica. Para os que se interessarem e souberem 0 do assunto, veja algum conteúdo basico de NodeJS e Javascript, com o básico desses dois você pode construir uma coisa legal.
Para os que tem interesse mas tem medo!!!
Nao vai ser fácil. mas voce vai conseguir, pode ter certeza.
Fala @MaiconLuksik, beleza?
Dependendo do investimento que a sua empresa pretende fazer nessa área poderia dar uma olhada em como configurar um DialogFlow, é um serviço da GC que é muito interessante pra configurações de fluxo de bots.
Tem um período de testes gratuitos se não me engano, vale dar uma olhada :)