o suporte da Locaweb é muito ruim mesmo!
Aproveitando: alguém indica alguma hospedagem com IPV6 e DNSSEC? queria subir o ranking do meu site/email em: https://top.nic.br/ na locaweb a VM não tem IPv6
Meus 2 cents:
IPv6: tenho usado as VPS da HETZNER - fornecem IPv6 sem custo.
DNSSEC: Aqui achei mais facil ter uma VPS com meu proprio servidor DNS para ter este tipo de funcionalidade (e tambem criar meu proprio dominio de DDNS e URL shortner, sem ter de pagar para terceiros). Mas uma opcao eh usar o servidor da Cloudflare, porem tem custo.