Seu SaaS coleta feedback de usuários?
Galera 👋
Estou fazendo uma pesquisa rápida para (tentar) entender o que é praticado no mercado! Se você tem um SaaS (pode ser micro-saas), eu gostaria de saber se você disponibiliza uma funcionalidade para que seus usuários dêem o feedback ou relatem bugs.
Como responder a esta enquete?
Estou rodando a mesma enquete em vários lugares, mas no fim agregarei todas as respostas em uma única planilha para processar os resultados.
Então, sinta-se a vontade para responder no comentários, ou em um dos seguintes canais:
Conto com a sua colaboração! 🙏
Valeu!
Sim, mas o fórmulario seco que permito esse feedback de modo generico não parece estar sendo suficiente. Tem alguma solução pra isso?
Obrigado pela resposta, Diniz!
Por que voce acha que o formulário não tem sido suficiente no seu caso?
Tenho uma teoria de como o feedback possa ser coletado e estou rodandonesta pesquisa como primeiro step pra validar ela!
Ainda não tenho uma solução pronta!
Nunca recebi um feedback por ele...
Entendi!
Em que momento você pede o feedback dos usuários? É um formulário que fica o tempo todo disponível, ou algo que você apresenta pra eles depois de alguma ação específica?
Talvez não seja um problema com o formulário, mas apenas o perfil dos usuários que você tem que não costumam dar feedback mesmo!