Não tive tempo de desenvolver, concordo que tenha sido uma análise rasa. Não demonstrei o motivo por trás das opiniões, o faço aqui:
Esse fenômeno que vemos, do Twitter, por exemplo, é passageiro. A carga de trabalho precisa ser sustentável no longo prazo, no sentido de que a empresa perde funcionários, perde qualidade nos produtos e serviços. Concorda que um funcionário motivado, com a vida arrumada, feliz, produz mais? E também o contrário.
As empresas que possuem essa mentalidade de gerar valo para os funcionários e geram valor para os clientes ao mesmo tempo que geram lucros têm vantagem competitiva no mercado. Aquelas que não seguem essa linha perdem dinheiro, porque um funcionário motivado gera mais valor que o insatisfeito.
Por isso eu acredito que a tendência é melhorar.
É claro que a cultura geral do mercado influencia muito nisso. Se a mentalidade geral é a de gerar lucros e esquecer do valor real, tanto para o cliente quanto para o funcionário, é muito difícil que o mercado faça a tendência ao melhor – o mercado reflete a cultura.
Aí está a nossa oportunidade de mudar a cultura. Podemos convencer nossos amigos, entrar em discussões na internet, promover vídeos, etc.
Eu trabalho numa empresa de economia mista, o Banco do Brasil. Aqui o "RH" faz até pesquisa de satisfação com o funcionário. Tem muito o que melhorar, mas a mentalidade geral dos gestores é essa que eu falei acima, e gera vantagem competitiva.
Porém, se a empresa não tem nem mesmo esse objetivo de fazer o bem para o cliente, só espera o lucro, aí é que não vai querer fazer o bem para o funcionário mesmo. Por isso falei que o problema é a falta de qualidade nas empresas – falta esse senso de que o lucro pelo lucro é uma métrica horrível, não se sustenta no longo prazo.
Não tive tempo de elaborar melhor, mas acredito que tenha exposto bem os motivos por trás das opiniões.