Incrível como a história se repete. Parece que todos os sites com formato similar (que depende de usuários gerando conteúdo e discutindo) acabam sofrendo do mesmo problema. É algo bem recorrente, e é conhecido como o problema dos fóruns.

O link acima é de 2009, mas muitas coisas continuam relevantes. Segue a adaptação de um trecho:

... (nesses sites) ninguém está no controle. No começo eles são interessantes. Éramos um pequeno grupo de iniciantes com interesses em comum.

Mas as coisas pioraram. Por que?

Primeiro, vieram várias levas de iniciantes. Todos queriam atenção e era difícil distinguir (visualmente) os usuários novatos dos mais experientes. No começo um novo grupo de iniciantes era legal porque a gente podia ensinar coisas que gastamos meses pra aprender.

Mas depois de algumas levas de iniciantes, os veteranos se cansaram de responder as mesmas coisas de novo e de novo. Os novatos não queriam pesquisar as perguntas já respondidas, e por ser um fórum, ninguém era capaz de controlar e separar as coisas.

Depois piorou. Vieram os trolls e spammers, e acabaram com minha vontade de participar. Alguns saíram, outros continuaram até o site acabar.

O artigo vai além dando outros exemplos da época e detalhando mais o problema, mas a essência é essa: sempre tem um ciclo de pessoas novas entrando, e postando basicamente as mesmas coisas que as levas anteriores. Quem já está há mais tempo cansa dessa repetição e sai, e o ciclo se repete mais algumas vezes, até que eventualmente o fórum morra.

Alguns sites possuem ciclos mais longos, mas minha impressão é que aqui no TabNews eles têm sido bem curtos. Ainda não chegamos na fase final de ser tomado por trolls e spammers (por enquanto é bem esporádico), mas se nada for feito, o risco vai só aumentando.

Já mencionei há algum tempo que uma das vantagens do TabNews (e de qualquer outro site que for lançado agora) era poder aprender com os erros alheios do passado.

Afinal, hoje temos inúmeros exemplos de comunidades online, dos mais variados formatos, muitas delas com milhões de usuários interagindo por vários anos. Sabemos muito bem o que funciona e o que não funciona em cada uma, e é uma pena ver um site novo repetindo os mesmos erros. Deixar tudo pra comunidade se auto regular é algo que a princípio parece muito legal, mas tem limites. Alguns controles maiores precisam existir se não quisermos ser mais um exemplo do problema dos fóruns.

Ou talvez eu só esteja querendo algo que o site não quer ser. O próprio Filipe já disse que ainda não vê problema em conteúdo duplicado, então não sei se essa situação vai mudar tão cedo...

filipedeschampshá 11 meses

É de fato muito legal o "problema dos fóruns" e tem cara disso acontecer na maioria, mas não em todos os casos. Digo isso fazendo uma pergunta: porque será que esse efeito final do "site acabar" não aconteceu com o Hacker News? Qual foi a jornada deles? Eu duvido que tenha sido um mar de rosas. Como será que foi o "alto e baixo" deles?

Ou talvez eu só esteja querendo algo que o site não quer ser. O próprio Filipe já disse que ainda não vê problema em conteúdo duplicado, então não sei se essa situação vai mudar tão cedo...

Sobre esse ponto, eu peço que você leia esta resposta porque eu expandi um pouco mais e trouxe uma revisão na minha opinião no sentido de que precisamos sim criar impostos para dificultar certos comportamentos, mas sem incentivos podemos desacelerar a comunidade até ao seu fim 🤝

khthá 11 meses
Não posso falar pelo Hacker News (e nem por qualquer site, aliás), pois não tenho dados, apenas minha percepção limitada. Enfim, **minha impressão** é que muitos sites são tão grandes que acabam tendo um fluxo constante de novos usuários, o que faz com que não sintam tanto o impacto de veteranos abandonando. Ou seja, apesar de ter sempre as mesmas discussões, são feitas com pessoas diferentes e quem está lá tem a impressão de estar sempre vendo uma discussão inédita. Quando começa a ficar repetitivo, a nova leva acaba se sobressaindo, mesmo que uma minoria de veteranos se incomode (e seguindo o ditado, os incomodados acabam se mudando). Enfim, nem todos chegam ao último estágio (mas ainda podem chegar, na Internet as coisas mudam rápido). Outro fator que pode influenciar é a qualidade do público alvo. O maior exemplo talvez seja o Stack Overflow, que no início conseguiu atrair os maiores especialistas da área (teve criadores de linguagens e libs famosas dando respostas fantásticas, por exemplo). Por isso conseguiu se tornar a referência que é (apesar de hoje estar em declínio, mas ainda se sustenta pelo conteúdo antigo). No caso do TabNews, minha percepção é que a maioria do público é de iniciantes, então é de se esperar que as discussões sobre início de carreira sejam dominantes. E dá pra entender porque todos querem um "suporte individual", afinal, meu caso nunca vai ser igual ao do outro, não? E talvez por isso ninguém use a busca e prefira postar de novo a mesma dúvida sobre qual linguagem escolher, qual o melhor framework, o que colocar no portfólio, etc. Então no fim tudo passa por saber qual público vc quer priorizar. Serão os que estão chegando agora, mesmo que eles postem a mesma dúvida pela milésima vez, ou quem já está estabelecido e quer ver algo novo e interessante pra variar? Claro que o ideal é achar um equilíbrio e acolher a todos, mas isso é utópico. A balança sempre vai pender mais para um lado, pois dar atenção para um automaticamente aliena o outro, e não estou dizendo que é fácil balancear isso, mas alguma direção o site tem que escolher.