Que massa! mas sempre fiquei curioso como o pessoal faz essa integração com o whatsapp. Usar a API oficial deve ser muito caro para um serviço gratuito. Usar essas estratégias que simulam a interação pelo navegador imagino que tenha o risco de perder o número por não seguir as políticas do whatsapp.
Existe outras formas? Como voces fazem?
Opa, Existem diversas soluções open-source que, embora ainda não sejam oficiais, estão alinhadas com as políticas vigentes. O importante é não fazer "spam".
O custo da API oficial do WhatsApp é realmente elevado. Tanto que a própria Luzia optou por direcionar seus usuários para o aplicativo próprio.
Atualmente, nosso maior desafio é com relação a infra, devido à crescente demanda que a Omnia vem atendendo.