Sei que pode parecer meio besta, mas comigo já aconteceu.

Verifica se as abas do chrome não estão mutadas.

No canto inferior direito, onde tem o volume, se vc clicar com o botão direito do mouse e selecionar mixer de volumes vc vai ter acesso a barra de som de todos os programas que utilizam som no seu PC, as vzs a barra do programa que vc quer ouvir está mutada.