UX Design - Uma Abordagem Geral.

UX Design

Antes de tudo, vale ressaltar, que a sigla UX é referente a User Experience ou, Experiência do Usuário no portugues. É uma área cujo o objetivo, é garantir a melhor experiência de uso para o usuário.

Uma das crenças populares em torno da área de UX, é o mito de que não há ciência por trás, e que é tudo baseado quase no “senso comum”Você concorda?

A verdade é que a área de UX "Design" vem se desenvolvendo há mais de 30 anos de estudos e pesquisas envolvidas, seus fundamentos, acabam tendo uma abrangência multidisciplinar.

UX é um termo muito comentado e pesquisado nos dias de hoje, principalmente por pessoas e empresas que têm interesse ou já trabalham com produtos digitais. Quando você pensa em design de experiência do usuário (UX Design), é um termo que associamos instantaneamente a aplicativos e sites. E especialmente ao considerar uma descrição de trabalho típica de um designer de UX, isso pode induzi-lo a pensar que é um conceito moderno.

UX tem História

Apesa disso, o foco deste artigo não é abordar sobre a história e evolução da área, mas, importa dizer, que a área é muito mais antiga do que imaginamos.Os princípios mais básicos do UX podem ser rastreados até 4000 aC para a antiga filosofia chinesa do Feng Shui. Refere-se ao arranjo espacial dos objetos em relação ao fluxo de energia. Na prática, o Feng Shui trata de organizar o ambiente da maneira mais ideal, harmoniosa ou amigável e diz respeito a tudo, desde layout e estrutura até materiais e cores. Ler mais sobre a História e evolução aqui https://thenextweb.com/news/a-brief-history-of-ux-design-and-its-evolution

Diante da História numa visão mais moderna, em que muitas vezes, o termo tem sido um "termo de moda". Hoje em dia é muito comum associarmos diretamente a área de UX, a aspectos de desenvolvimento de produtos digitais, softwares, websites, aplicativos… Não tá errado pensar assim! Mas, só que a área, é tão ampla, que simplesmente não deva ser restringida a esses aspectos, mesmo que maior parte dos profissionais atuam em no setor de tecnologia desenvolvendo produtos.

Sobre a Experiência de Você como usuário

Pense na última vez que você visitou um Restaurante ou um supermercado… como acha que foi sua experiência? O supermercado tinha os produtos bem organizados com extrema facilidade de encontrá-los? O atendimento e ajuda dos funcionários para si, foi ótimO? a comida daquele restaurante estava conforme você imaginou? Seja lá quais forem suas respostas, o que você vivenciou ao experimentar estes serviços/produtos, é a tua experiência, é experiência do usuário. UX não significa uma coisa boa ou má, é uma possibilidade nula, que você responde segundo o que você experimentou.

E experiência do usuário, não acontece só no fim da utilização do produto ou serviço, ela também é vivenciada ao longo do processo.

Então! concluímos que experiência do usuário de um ponto de vista geral, é o que uma pessoa sente ao utilizar ou experimentar um produto ou serviço.

A Ascensão Aconteceu

Ao longo dos tempos, surgiram muitas empresas e pessoas que contribuíram de maneira significativa para que a área se tornasse no que conhecemos hoje.

A Área de UX é ampla devido ao seu conceito de multidisciplinaridade e os tantos métodos de pesquisa que a constituem. É muito disciplinar porque envolve outras áreas do conhecimento e de atuação, para realizar suas tarefas com mais eficiência.

Nasce o Termo UX Moderno

O primeiro registro que temos do uso do termo User Experience foi no artigo “Interface as Mimesis” de Brenda K. Laurel, publicado no livro "User Centered System Design: New Perspectives on Human-computer Interaction" de 1986, uma coletânea organizada por Don Norman e Stephen W. Draper. Ele aparece como “the user’s experience” no último parágrafo da seção intitulada “Interactive Aspects of First Personness”. (informações de Peter Merholz)

O termo UX (User Experience) foi criado no início dos anos 90 por Donald Normam na época, era vice-presidente do grupo de pesquisa de tecnologias da Apple.

Com a objetivo de facilitar o entendimento da sua função na gigante da computação mundial, ele renomeou todos os cargos do setor como User Experience Achitect Group.

O que o Criador do termo UX diz sobre a área nos dias de hoje

*Hoje esse termo é terrivelmente mal utilizado. Ele é usado por pessoas para dizer “Eu sou um User Experience Designer, eu faço websites” ou “Eu faço aplicativos”. Eles não tem nem ideia do que estão fazendo, e acham que a experiência é somente aquele dispositivo, website, aplicativo ou sabe quem lá o que!!!

Não, é tudo! É a forma com que você sente o mundo, é a forma que você experiencia a sua vida, é a forma que você experiencia um serviço, ou… sim… um aplicativo ou um sistema de computador.

User Experience não se resume a um layout bonito, mas sim a forma com que você experimenta um produto ou serviço.*

Conclusão

A área de UX "Design" tem sua atuação, focada na melhoria continua das experiências das pessoas com relação a tudo que elas venham a experimentar. UX é sobre, comportamento, necessidades, dores e percepeções. Felizmente, não uma disciplina absoluta.

✅ Você pode também visitar meu canal no YouTube onde falo sobre UX/UI Design https://www.youtube.com/@waltdejesus