Bom dia!

Já estou no mercado não oficial há praticamente 4 anos.

Aqui estão alguns números:

  • Estou com 600 usuários
  • Enviando aproximadamente 500 mil mensagens por dia (somatória de todos).
  • Custo mensal com infra R$ 1200,00

Positivo

  1. Infraestrutura e Custo

    • Dependendo da infraestrutura e necessidades de serviço, o custo com servidor (6 vCPU Cores, 16 GB RAM e 200 GB NVMe) será de aproximadamente 1 servidor para 20 usuários.
    • Existem várias soluções open-source no mercado, muitas das quais dependem de duas bibliotecas principais: WPP Connect e Baileys. A comunidade é enorme e está sempre atualizada.

  2. Recursos e Integrações

    • Você pode pesquisar soluções na comunidade ZDG (como Pedrinho da Nasa). Ele ensina e encurta o caminho para entender melhor as soluções.
    • Exemplos de soluções: ChatWoot, Whaticket, TypeBot, Quepasa.
    • É possível fazer integrações com N8N, entre outras.

  3. Mensagens de Comunicação

    • Para mensagens de comunicação, alertas, notificações e agendamentos, é muito bom.

Desvantagens

  1. Desastres e Mudanças no WhatsApp

    • Nos últimos 4 anos, geralmente umas 2 vezes ao ano, sempre há um desastre. O WhatsApp muda o funcionamento ou modifica algo crítico, fazendo com que as bibliotecas parem de funcionar. A comunidade precisa se adaptar e solucionar, o que geralmente leva de 1 a 5 dias, deixando você "na mão" durante este período.

  2. Prospecção de Clientes

    • Não recomendo para prospecção de clientes, pois existe o risco de banimento, dependendo muito do tipo de comunicação do usuário com o cliente.

Custo-Benefício

  • O custo-benefício é excelente e muito baixo.
  • Hoje cobro R$ 197,00 por empresa, que seria o custo de aproximadamente 530 mensagens de marketing no oficial.

Exemplo de Solução Não Oficial

Caso queira ter um exemplo de um sistema não oficial (o meu) para ver como funciona: Falauai Mensageiro do WhatsApp

Grupos para Entender Melhor sobre os Não Oficiais

Qualquer dúvida que tiver e que eu possa ajudar, estou à disposição. Bom sucesso! OBS: Hoje eu estou migrando para o oficial, devido a outras demandas em larga escala, mas ainda continuarei também no não oficial