Acho que alguns produtos foram descontinuados sem entender o devido valor, Google+ foi um desses, entre outros. Tinha público, tinha diferencial e uma quantidade de usuários pra se levar em contas ... mas como vc disse, quais foram os parâmetros para essa decisão? Um bom questionamento.
Eu gostaria muito de ver um "repositório de fracassos", o verdadeiro O QUE NAO FAZER.