Há algum tempo, já venho reparando que o site Reclame Aqui não retrata de fato a confiança que os consumidores têm na empresa. Afinal, o Reclame Aqui precisa do seu ganha-pão, mas até que ponto exatamente? Existe toda uma estrutura de cobrança que o site impõe, e quanto maior o valor, mais 'exclusivos' são. Para as empresas, é quase obrigatório estar lá para ter alguma confiança. Se você pesquisar um pouco, verá empresas que são ruins sendo classificadas como excelentes e vice-versa. Eu, como consumidor, tenho sempre que ponderar tudo para confiar na empresa ou não. Hoje em dia, não dá mais para olhar em um só lugar.